Conditions

Introduction

Bienvenue sur Msg2me (ci-après « la Plateforme »). Les présentes conditions d’utilisation (ci-après « les présentes Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et la Plateforme concernant l’utilisation des services fournis par la Plateforme. Veuillez les lire attentivement, en particulier les passages indiqués en gras ou autrement mis en évidence.

En accédant à la Plateforme, en la consultant ou en utilisant ses services de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez avoir lu et accepté l’intégralité des présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas l’une d’elles, cessez immédiatement d’utiliser les services de la Plateforme. Les mineurs de moins de 18 ans doivent lire les présentes Conditions accompagnés d’un tuteur et n’utiliser le service qu’avec son consentement.

Les présentes Conditions incluent également les conditions et politiques additionnelles auxquelles nous renvoyons (telles que la politique de confidentialité, le règlement de la communauté, la politique après-vente des produits, etc.). Ces conditions additionnelles, conjointement avec les présentes Conditions, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et la Plateforme ; en cas de conflit, les conditions additionnelles prévalent.

1. Définitions

• La Plateforme : le site Msg2me et ses services associés, y compris, sans s’y limiter, le site web, le H5 mobile, l’API, les mini-programmes, sous toutes leurs formes.
• Utilisateur : toute personne physique qui accède aux services de la Plateforme, les consulte ou les utilise, y compris les visiteurs non inscrits et les utilisateurs inscrits.
• Utilisateur inscrit : toute personne physique ayant accompli la procédure d’inscription conformément aux règles de la Plateforme et obtenu un compte, bénéficiant de l’ensemble des fonctionnalités et avantages offerts par la Plateforme aux utilisateurs inscrits.
• Contenu : toute information, sous quelque forme que ce soit, publiée par les utilisateurs sur la Plateforme — textes, images, audio et vidéo, liens, code, etc. — y compris les sujets, commentaires, messages privés et informations de profil.
• Services : l’ensemble des fonctionnalités et produits offerts par la Plateforme, y compris la communauté, les outils, la boutique, les actualités et l’assistant IA.
• Produits numériques : les produits livrés sous forme numérique vendus dans la boutique premium, tels que thèmes et modèles, ressources de design, contenus de cours et licences logicielles.
• Services tiers : les services non fournis par la Plateforme mais présents sur celle-ci par liens, intégrations, connexions API ou moyens similaires.
• Règles de la Plateforme : les règles, guides et annonces édictés séparément par la Plateforme pour chaque module d’activité (communauté, boutique, boîte à outils, etc.), ayant la même validité que les présentes Conditions.

2. Contenu des services

La Plateforme fournit aux internautes sinophones des services de contenu complets, comprenant les modules essentiels suivants :

• Communauté de contenus : une communauté à double mode — forum par sections et fil immersif — permettant de publier, commenter, aimer, mettre en favoris et suivre.
• Outils en ligne : une sélection d’outils pour développeurs, designers et opérateurs, prêts à l’emploi ; certains outils nécessitent une connexion ou un paiement.
• Produits numériques : la boutique premium propose thèmes, modèles, ressources de design, contenus de cours et autres produits numériques, téléchargeables dès le paiement.
• Lecture d’actualités : des actualités multi-catégories et des articles originaux de fond, avec recommandations personnalisées et expérience de navigation visuelle sur grand écran.
• Assistant IA : fonctions d’aide à la rédaction, de questions-réponses, de recherche et de génération de code basées sur l’intelligence artificielle.

Le contenu exact des services est celui affiché sur la Plateforme. La Plateforme peut ajouter, ajuster, suspendre ou interrompre certains services selon les besoins d’exploitation, et l’annonce à un emplacement visible. La Plateforme déploie des efforts raisonnables pour assurer la stabilité des services, mais ne donne aucune garantie expresse ou implicite d’absence d’interruption ou d’erreur. Elle décline toute responsabilité en cas d’interruption due à la maintenance, aux mises à niveau, à des dépendances tierces ou à un cas de force majeure.

Certains services peuvent reposer sur des contenus, interfaces, SDK ou CDN de tiers. La Plateforme ne donne aucune garantie quant à la disponibilité, l’exactitude ou la légalité des services tiers ; pour tout problème en découlant, contactez directement le fournisseur concerné.

3. Inscription et utilisation du compte

Vous devez garantir que les informations fournies lors de l’inscription sont véridiques, exactes et complètes, et les mettre à jour en cas de changement. Vous devez conserver en sécurité votre compte, votre mot de passe ainsi que l’e-mail et le numéro de téléphone associés ; toute perte résultant d’une divulgation ou d’une mauvaise garde des identifiants est à votre charge. Nous vous recommandons d’activer l’authentification à deux facteurs, de changer régulièrement de mot de passe et de ne pas rester connecté sur des appareils partagés.

Vous ne devez pas céder, prêter, vendre ni mettre votre compte à disposition d’autrui de quelque manière que ce soit. Chaque compte correspond à une seule personne physique ; les inscriptions en masse, par robot ou sous l’identité d’autrui sont interdites. En cas de vol de compte ou de connexion anormale, signalez-le immédiatement via Nous contacter ou le système de tickets.

La Plateforme peut exiger une vérification d’identité réelle pour certaines fonctions (publication de produits, candidature de chroniqueur, retraits, etc.). Vous devez garantir l’authenticité et la validité des informations d’identité fournies ; la Plateforme les stocke chiffrées avec contrôle d’accès, conformément à la loi.

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte dans les paramètres du compte. Après suppression, le compte est anonymisé ; les contenus publics déjà publiés sont conservés, mais l’auteur apparaît comme « Utilisateur supprimé ». Avant la suppression, veuillez régler vos commandes en cours, gains non versés et affaires similaires.

4. Règles de conduite des utilisateurs

Lors de l’utilisation de la Plateforme, vous devez respecter les lois et règlements de la République populaire de Chine, y compris, sans s’y limiter, la loi sur la cybersécurité, la loi sur la protection des informations personnelles, la loi sur la sécurité des données, la loi sur le droit d’auteur et la loi sur le commerce électronique. Vous ne devez pas publier ni diffuser les contenus suivants :

• contenus contraires à la Constitution ou aux lois et règlements ;
• contenus portant atteinte à la sécurité nationale, divulguant des secrets d’État, renversant le pouvoir de l’État ou portant atteinte à l’unité nationale ;
• contenus portant atteinte à l’honneur et aux intérêts nationaux, ou incitant à la haine ou à la discrimination ethniques ;
• contenus portant atteinte à l’unité des ethnies ou aux coutumes et habitudes ethniques ;
• contenus propageant des rumeurs, troublant l’ordre social ou portant atteinte à la stabilité sociale ;
• contenus obscènes, pornographiques, violents, liés aux jeux d’argent, au terrorisme ou à l’incitation au crime ;
• contenus insultant, diffamant ou intimidant autrui, ou portant atteinte à ses droits légitimes ;
• contenus contenant virus, chevaux de Troie ou codes malveillants mettant en danger les systèmes informatiques ;
• publication sans autorisation d’informations personnelles ou de données privées d’autrui ;
• activités commerciales illégales telles que l’incitation à l’investissement, la fraude, les systèmes pyramidaux ou la collecte illégale de fonds ;
• autres contenus contraires aux lois et règlements ou à l’ordre public et aux bonnes mœurs.

En outre, vous ne devez pas adopter les comportements inappropriés suivants :

• aspirer ou publier en masse au moyen de scripts automatisés, robots d’indexation ou bots, sauf autorisation écrite de la Plateforme ;
• usurper l’identité d’une personne ou d’une organisation, ou inventer une relation avec elles ;
• gonfler artificiellement les publications, commentaires, mentions J’aime ou vues, ou autrement altérer la sincérité des données de la Plateforme ;
• publier des publicités, des promotions ou des contenus de captation de trafic en dehors des zones prévues à cet effet ;
• exploiter des failles de la Plateforme pour en tirer un avantage indu, ou attaquer ou perturber la Plateforme ou l’usage par les autres utilisateurs ;
• harceler, menacer ou attaquer personnellement autrui dans les commentaires ou messages privés ;
• mener sans autorisation des diffusions en direct commerciales, des promotions commerciales ou des coopérations de marque.

La Plateforme peut supprimer, masquer, rétrograder ou limiter la diffusion des contenus en infraction et, selon la gravité, infliger au compte un avertissement, une mise en sourdine, une suspension temporaire ou un bannissement définitif. En cas d’infraction grave potentiellement illégale, la Plateforme conservera les preuves et coopérera avec les services de sécurité publique et les autorités judiciaires.

5. Contenus et propriété intellectuelle

Le droit d’auteur des contenus que vous publiez sur la Plateforme vous appartient en tant qu’auteur. En publiant un contenu, vous accordez à la Plateforme une licence non exclusive, gratuite, sous-licenciable et irrévocable l’autorisant à utiliser, reproduire, modifier, afficher, diffuser et traduire ce contenu aux fins d’exploitation, de promotion et d’amélioration des services, ainsi qu’à l’utiliser dans des produits dérivés (sélections annuelles, hebdomadaires, affichages grand écran, etc.).

Cette licence demeure après la suppression du contenu ; la Plateforme cessera toutefois d’utiliser le contenu supprimé dans de nouveaux produits dérivés. Le droit d’auteur des commentaires et œuvres dérivées publiés par d’autres utilisateurs sous vos contenus appartient à leurs auteurs respectifs.

Les signes distinctifs, le logo, la mise en page, le code, la structure de base de données, l’identité visuelle de l’interface, les textes et autres contenus propriétaires de la Plateforme sont sa propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits, repris, mis en miroir, aspirés ni exploités commercialement sans autorisation écrite. Le code open source utilisé par la Plateforme est régi par les licences open source correspondantes (MIT, Apache 2.0, GPL, etc.) ; les textes de licence figurent dans le code source.

Les marques, marques de service et dénominations sociales affichées sur la Plateforme appartiennent à la Plateforme ou à leurs titulaires respectifs. Sans autorisation écrite, ces signes ne peuvent être utilisés d’aucune manière, ni des signes similaires d’une manière susceptible de créer une confusion.

6. Responsabilité des contenus utilisateurs

Vous assumez l’entière responsabilité juridique des contenus que vous publiez. Si un contenu que vous publiez entraîne des réclamations de tiers, des poursuites ou des sanctions administratives, vous en supportez seul la responsabilité ; la Plateforme peut apporter son assistance mais n’assume aucune responsabilité solidaire.

La Plateforme n’a pas l’obligation de contrôler préalablement l’ensemble des contenus utilisateurs, mais peut traiter les contenus soupçonnés d’infraction sur la base de signalements, d’une surveillance par mots-clés et d’une détection algorithmique. Les mesures possibles comprennent : suppression du contenu, limitation de sa visibilité, sanctions à l’encontre du compte.

Si vous trouvez sur la Plateforme un contenu portant atteinte à vos droits de propriété intellectuelle, soumettez une notification d’atteinte via Nous contacter, comprenant les informations suivantes :

• votre identité et vos coordonnées ;
• l’œuvre atteinte et la preuve de vos droits ;
• le lien précis vers le contenu présumé contrefaisant ;
• une explication préliminaire des motifs de l’atteinte.

Nous vérifierons et traiterons la notification sous 3 jours ouvrés à compter de sa réception et vous communiquerons le résultat. En cas de réclamation malveillante ou de déclaration mensongère, la Plateforme se réserve le droit d’engager des poursuites.

7. Transactions de produits numériques

Les produits numériques proposés dans la boutique premium (thèmes, modèles, ressources, cours, etc.) sont livrés sous forme numérique, sans expédition physique. Après paiement, vous obtenez un lien de téléchargement ; certains produits autorisent plusieurs téléchargements, d’autres sont soumis à une durée de licence ou à une limite de téléchargements — seules font foi les indications de la page produit.

Les prix sont ceux affichés en temps réel sur la page produit ; la Plateforme peut les ajuster selon les besoins d’exploitation, les commandes déjà payées n’étant pas affectées. Les moyens de paiement acceptés comprennent notamment Alipay et WeChat Pay ; tous les paiements transitent par des canaux conformes et la Plateforme n’a jamais accès à vos données de paiement.

Retours et remboursements : conformément à la loi sur la protection des droits et intérêts des consommateurs et aux mesures provisoires relatives au droit de rétractation de sept jours pour les achats en ligne, les produits numériques ne peuvent faire l’objet d’une rétractation sans motif de sept jours une fois livrés (c’est-à-dire dès qu’un lien de téléchargement est généré ou que le téléchargement a commencé). Toutefois, si un défaut de qualité du produit empêche son utilisation normale, vous pouvez, sur présentation du numéro de commande, demander un remboursement ou un échange sous 7 jours ; la Plateforme coordonnera le traitement après vérification. Aucun remboursement n’est accordé dans les cas suivants :

• le produit a été téléchargé et ne présente aucun défaut de qualité apparent ;
• motifs sans lien avec la qualité : préférence personnelle, achat par erreur, incompatibilité de l’appareil, etc. ;
• la demande de remboursement intervient plus de 7 jours après l’achat ;
• la demande intervient après le bannissement du compte pour infraction.

Pour les produits impliquant un partage des revenus avec un créateur, le remboursement déduit la part correspondante du créateur. En cas de désaccord avec le résultat d’un remboursement, vous pouvez faire appel via le système de tickets.

8. Exclusions de responsabilité

La Plateforme ne garantit ni l’exactitude, ni l’exhaustivité, ni l’actualité des contenus publiés par les utilisateurs et décline toute responsabilité pour les pertes résultant de la confiance accordée à ces contenus. Pour les décisions importantes (investissement, médecine, droit, etc.), les utilisateurs doivent consulter des professionnels qualifiés et ne pas s’en remettre uniquement aux contenus de la Plateforme.

La Plateforme n’est pas responsable des contenus des sites tiers vers lesquels elle renvoie ; vous y accédez à vos risques et périls. Elle ne garantit ni la disponibilité ni la sécurité des services tiers accessibles via la Plateforme (paiement, connexion, cartographie, statistiques, etc.).

Dans toute la mesure permise par la loi, la Plateforme décline toute responsabilité pour les dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs (y compris, sans s’y limiter, pertes de profits, pertes de données ou interruptions d’activité) résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le service.

La Plateforme décline toute responsabilité dans les cas suivants :

• interruptions ou retards causés par la maintenance, les mises à niveau ou l’extension de capacité du système ;
• problèmes d’accès causés par les opérateurs télécoms, les fournisseurs de CDN ou des anomalies d’interfaces tierces ;
• interruptions causées par un cas de force majeure (séismes, typhons, inondations, guerre, mesures gouvernementales, etc.) ;
• problèmes imputables à votre propre fait (panne d’appareil, problème réseau, erreur de manipulation, etc.) ;
• pertes causées par le comportement d’autres utilisateurs (atteinte aux droits, fraude, harcèlement, etc.) ; la Plateforme vous assistera toutefois dans la défense de vos droits.

9. Services et liens tiers

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites ou services tiers et intégrer des services tiers via des API, SDK ou composants embarqués. Elle ne garantit ni le contenu, ni la qualité, ni la sécurité, ni la légalité des services tiers et décline toute responsabilité pour les pertes résultant de leur utilisation.

Certains services tiers (connexion, paiement, cartographie, statistiques, etc.) peuvent exiger que vous autorisiez la Plateforme à accéder à certaines de vos informations. Vous devez lire la politique de confidentialité et les conditions du tiers concerné avant utilisation et décider vous-même de les accepter.

La Plateforme n’est pas responsable des interruptions, modifications ou arrêts des services tiers. Si un service tiers cesse ou dysfonctionne, nous nous efforcerons de trouver une solution de remplacement, sans garantir une fonctionnalité strictement équivalente.

10. Protection de la vie privée

La Plateforme accorde une grande importance à la protection de la vie privée des utilisateurs. Pour savoir comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations personnelles, ainsi que vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de retrait du consentement, consultez la politique de confidentialité. Les présentes Conditions et la politique de confidentialité constituent ensemble l’intégralité de l’accord entre vous et la Plateforme.

La Plateforme utilise des cookies et des technologies similaires (LocalStorage, Web Storage, etc.) pour mémoriser votre état de connexion, conserver vos préférences et analyser l’usage. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres du navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

11. Modification des conditions

La Plateforme se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les conditions modifiées entrent en vigueur dès leur publication et sont annoncées à un emplacement visible (annonce en page d’accueil, section « Annonces du site », etc.) ; les modifications importantes sont notifiées aux utilisateurs inscrits par message interne ou par e-mail.

En continuant à utiliser le service, vous acceptez les conditions modifiées ; si vous n’êtes pas d’accord, veuillez cesser d’utiliser le service et demander la suppression de votre compte. La Plateforme décline toute responsabilité pour les pertes résultant du fait que vous n’auriez pas suivi les modifications des présentes Conditions.

12. Notifications et signification

Les notifications que la Plateforme vous adresse peuvent être signifiées par message interne, e-mail, SMS ou annonce. Une notification est réputée signifiée dès son envoi ; si elle ne vous parvient pas effectivement en raison de coordonnées erronées ou inexactes que vous avez fournies, vous en supportez les conséquences.

Les notifications que vous adressez à la Plateforme doivent être soumises via la page Nous contacter, le système de tickets ou la boîte e-mail officielle. Nous répondrons dans un délai raisonnable ; pour les urgences, privilégiez le système de tickets.

13. Force majeure

Si la Plateforme ne peut exécuter ses obligations en raison d’un cas de force majeure (y compris, sans s’y limiter, séismes, typhons, inondations, tsunamis, guerre, conflits armés, émeutes, attentats, mesures gouvernementales, évolutions législatives et réglementaires, pannes télécoms, coupures de l’infrastructure backbone, cyberattaques ou rançongiciels), elle n’en assume pas la responsabilité, mais déploiera des efforts raisonnables pour limiter les pertes et rétablir le service au plus vite.

Si la force majeure dure plus de 30 jours, chacune des parties peut résilier le présent accord par notification écrite, sans affecter les droits et obligations déjà nés.

14. Divisibilité

Si l’une des stipulations des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, elle n’affecte pas la validité des autres stipulations. La Plateforme et vous remplacerez de bonne foi la stipulation invalide par une stipulation valide se rapprochant au plus de son intention initiale.

15. Droit applicable et règlement des litiges

La conclusion, l’entrée en vigueur, l’interprétation, l’exécution et le règlement des litiges des présentes Conditions sont régis par le droit de la République populaire de Chine (à l’exclusion du droit des régions administratives spéciales de Hong Kong et de Macao ainsi que de la région de Taïwan).

Tout litige découlant des présentes Conditions ou du service sera d’abord réglé par voie de négociation amiable ; en cas d’échec, chacune des parties peut saisir le tribunal populaire compétent du lieu de la Plateforme. Pendant le règlement du litige, les parties des présentes Conditions non concernées demeurent en vigueur.

La Plateforme respecte les droits légitimes des utilisateurs. Pour toute question relative aux présentes Conditions ou au service, contactez-nous via la page Nous contacter ou le système de tickets ; nous répondrons sous 24 h les jours ouvrés.

Les présentes Conditions ont été mises à jour le 2026-10-14. La Plateforme se réserve le droit d’interprétation final de l’ensemble des conditions.