帮助中心

如何注册账号？

点击页面右上角“注册”按钮，填写邮箱、用户名与密码即可完成注册。注册后请通过邮件中的激活链接激活账号，随后即可登录使用全部功能。已登录用户可前往个人中心管理资料。

忘记密码怎么办？

在登录页点击“忘记密码”，输入注册邮箱后按邮件指引完成重置。若未收到邮件，请检查垃圾箱，或直接通过工单系统联系客服。

如何发布内容或举报违规？

登录后进入社区，点击“发帖”按钮即可。举报违规请在对应帖子或评论右下角点击举报按钮，选择类别并填写说明，我们会在 24 小时内核实处理。

购买的商品如何下载？

前往我的订单页查看订单状态，已支付的订单会显示下载链接。若链接过期或无法下载，请附上订单号通过工单联系客服补发。

账号被禁用如何申诉？

请通过工单系统提交申诉，附上用户名与禁用提示截图，我们会在 1–3 个工作日内重新审核并回复结果。

如何注销账号？

登录后进入账号设置，找到“注销账号”按指引提交申请。注销后账号信息将被匿名化处理，已发布的公开内容会保留但作者名将显示为“已注销用户”。

工具箱支持哪些功能？

工具箱目前包含 AI 助手、图像处理、格式转换、文本工具、开发辅助等多个分类，可在工具箱首页按分类浏览或搜索。

平台如何保护我的数据？

我们采用行业标准的加密存储、访问控制与日志审计机制保护用户数据。密码使用单向哈希存储，工作人员无法查看明文。详见隐私政策。

可以合作或投放广告吗？

欢迎。品牌方、媒体、工具开发者均可在合规前提下洽谈，详见联系我们页的合作方式部分。

如何修改个人信息？

登录后进入个人中心，点击「账号设置」可修改头像、昵称、简介、所在地等资料。邮箱修改需通过新邮箱验证链接激活。

内容可以编辑或删除吗？

你发布的内容可以在对应帖子右下角点击「编辑」修改。删除内容请点击「更多 → 删除」，已删除的内容不可恢复。为维护社区连续性，被他人评论引用过的帖子可能无法直接删除，请通过工单联系客服处理。

如何关注创作者或话题？

在创作者主页或帖子右上角点击「关注」即可订阅其新内容。话题关注请进入社区对应版块，点击「订阅」按钮。已关注的内容会在你的信息流首页优先展示。

支持哪些支付方式？

商城数字商品目前支持支付宝、微信扫码支付。企业用户可通过工单申请对公转账。所有支付均通过合规支付通道处理，平台不接触你的支付凭证信息。

订单退款需要多久到账？

符合条件的退款申请我们会在 1-3 个工作日内审核，审核通过后原路退回到支付账户。支付宝/微信通常 1-3 个工作日到账，具体到账时间以支付机构为准。

如何反馈功能建议？

欢迎！可通过联系我们页的反馈表单选择「功能建议」类型提交，也可直接在社区「站务反馈」版块发帖讨论。我们会定期评估社区建议并纳入产品迭代。

工具箱的工具是免费的吗？

工具箱大部分工具免费使用，部分高级功能或商用场景可能需要订阅或单独购买，具体以工具页标注为准。所有付费工具在购买前均可试用。

如何在移动端访问？

平台已做完整响应式适配，手机浏览器访问主域名即可获得良好体验。部分大屏模块（如新闻中心 3D 地球）建议在桌面端浏览以获得最佳效果。

平台支持哪些语言？

目前支持简体中文与 English 两种语言，可在页面右上角语言切换器切换。部分新功能可能优先在中文环境上线，英文翻译会随后跟进。

如何举报安全漏洞？

若你发现安全漏洞，请通过联系我们页选择「其他」类型并详细描述，或直接发送邮件至官方邮箱，标题注明「Security Report」。我们会对有效漏洞报告给予奖励。