Конфиденциальность

Введение

Msg2me (далее — «Платформа») уделяет большое внимание защите конфиденциальности пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним, передаём и защищаем ваши персональные данные, а также ваши связанные с этим права.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику. Пользуясь сервисами Платформы, вы соглашаетесь с описанными в ней способами обработки информации. Если вы не согласны с каким-либо положением, пожалуйста, прекратите пользоваться сервисами Платформы.

Настоящая Политика вместе с Пользовательским соглашением составляет полное соглашение между вами и Платформой.

1. Какие данные мы собираем

Для обеспечения работы сервисов мы можем собирать следующие типы информации:

• Регистрационные данные: имя пользователя, email, пароль (хранится в зашифрованном виде), аватар, ник и т. д.
• Данные профиля: день рождения, пол, местоположение, описание и другие сведения, которые вы указываете добровольно.
• Данные активности: данные, возникающие при использовании сервисов: записи, комментарии, лайки, закладки, подписки, история поиска.
• Данные устройства: тип браузера, операционная система, IP-адрес, время доступа и иная информация для целей безопасности и статистики.
• Транзакционные данные: номер заказа, сумма и время платежа и иная информация, связанная с покупкой цифровых товаров (без платёжных реквизитов).

Мы не собираем конфиденциальные персональные данные о расовой и этнической принадлежности, религиозных взглядах, биометрии, состоянии здоровья или финансовых счетах, если это прямо не требуется законом или не предоставлено вами добровольно.

2. Как мы используем данные

Собранные данные используются для того, чтобы:

• предоставлять ключевые сервисы: регистрацию и вход, публикацию контента, взаимодействие в сообществе;
• обрабатывать сделки с цифровыми товарами, проверять заказы, обеспечивать скачивание и послепродажное обслуживание;
• обеспечивать безопасность аккаунтов и систем, выявлять подозрительные входы, нарушения и кибератаки;
• улучшать продукт, анализировать паттерны использования для оптимизации функций и интерфейса;
• направлять вам сервисные уведомления, предупреждения безопасности и важные объявления;
• соблюдать требования законодательства и содействовать регуляторным или судебным процедурам.

Мы не используем ваши персональные данные в целях, не указанных в настоящей Политике. При изменении цели использования мы повторно запросим ваше согласие.

3. Как мы защищаем данные

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

• пароли хранятся с использованием необратимых алгоритмов хеширования, таких как bcrypt, и недоступны сотрудникам в открытом виде;
• к чувствительным операциям (таким как вход и оплата) применяются контроль рисков и обнаружение аномалий;
• доступ к базам данных построен по принципу минимальных привилегий, ключевые операции фиксируются в аудиторских журналах;
• для защиты данных при передаче используется шифрование, в том числе HTTPS;
• регулярно проводятся оценки безопасности и устранение уязвимостей.

Тем не менее ни передача данных через интернет, ни электронное хранение не могут быть абсолютно безопасными. В случае утечки персональных данных мы своевременно уведомим вас в соответствии с законом и примем меры по устранению последствий.

4. Передача и раскрытие данных

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Мы можем передавать или раскрывать соответствующую информацию в следующих случаях:

• с вашего явного согласия;
• третьим лицам, которые по нашему поручению обрабатывают сервисы (например, доставку email и анализ журналов), при условии равных обязательств о конфиденциальности;
• продавцам в объёме, необходимом для совершения сделки с цифровым товаром;
• для соблюдения законов и нормативных актов, административных распоряжений, судебных решений либо для содействия расследованиям регуляторных и судебных органов;
• для защиты законных прав, имущества или физической безопасности Платформы, других пользователей или общественности.

5. Cookie и аналогичные технологии

Мы используем Cookie для поддержания сеанса входа, запоминания настроек, сбора статистики посещений и улучшения пользовательского опыта. Вы можете управлять Cookie или удалять их в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций (например, автоматического входа и персональных рекомендаций).

Часто используемые Cookie: сессионные (идентификатор входа), Cookie настроек (режим отображения, язык) и статистические Cookie (число посещений, время на сайте). Мы не используем Cookie для межсайтового отслеживания вашего поведения на других сайтах.

6. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы обладаете следующими правами:

• Право доступа: вы можете просматривать свои регистрационные данные и записи активности в «Настройках аккаунта»;
• Право на исправление: вы можете в любой момент изменить данные профиля в «Настройках аккаунта»;
• Право на удаление: вы можете запросить удаление аккаунта, после чего его данные обезличиваются;
• Право отозвать согласие: вы можете в любой момент отозвать ранее данное согласие, прекратив использовать соответствующие функции;
• Право на жалобу: вы можете подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных.

Для реализации этих прав подайте заявку на странице Связаться с нами; мы ответим в течение 15 рабочих дней.

7. Защита несовершеннолетних

Платформа не собирает целенаправленно персональные данные несовершеннолетних младше 14 лет. Если вы несовершеннолетний, пожалуйста, пользуйтесь сервисом под руководством опекуна и получите его согласие перед регистрацией и публикацией контента.

Если мы обнаружим, что персональные данные несовершеннолетнего были собраны без согласия опекуна, мы как можно скорее их удалим. Опекун вправе в любой момент запросить удаление данных несовершеннолетнего через страницу Связаться с нами.

8. Обновления политики

Настоящая Политика может обновляться по мере развития бизнеса или изменения законодательства. Изменённая политика вступает в силу с момента публикации и анонсируется на видном месте Платформы. Если вы не согласны с обновлённой политикой, пожалуйста, прекратите пользоваться сервисом.

О существенных изменениях (например, о новых категориях собираемых данных или новых сценариях использования) мы повторно запросим ваше согласие заметными способами: внутрисервисными сообщениями, email или всплывающими окнами.

9. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы по настоящей Политике конфиденциальности, вы можете связаться с нами:

• через форму обратной связи на странице Связаться с нами;
• подав заявку через внутрисервисную систему тикетов;
• отправив письмо с регистрационного email на официальный почтовый ящик Платформы.

Мы своевременно ответим на ваш запрос и защитим ваши законные права в соответствии с законодательством.

10. Хранение и трансграничная передача данных

Ваши персональные данные хранятся на серверах на территории Китайской Народной Республики (у сертифицированных облачных провайдеров, таких как Alibaba Cloud и Tencent Cloud). Без вашего отдельного согласия мы не передаём ваши персональные данные за рубеж.

Если по бизнес-необходимости трансграничная передача действительно потребуется, мы будем строго соблюдать положения Закона о защите персональных данных о трансграничном предоставлении персональных данных, пройдём необходимую оценку безопасности и регистрацию стандартного контракта либо получим ваше отдельное согласие, а также сообщим вам наименование и контакты зарубежного получателя, цели и способы обработки, типы данных и порядок реализации ваших прав.

Сроки хранения: данные аккаунта хранятся до его удаления, после чего обезличиваются; данные заказов хранятся 5 лет (требование Закона об электронной коммерции); журналы безопасности — 6 месяцев (требование Закона о кибербезопасности).

11. Список сторонних SDK и сервисов

Для предоставления оплаты, карт, статистики, push-уведомлений и иных функций Платформа может подключать следующие сторонние SDK или сервисы. Список постоянно обновляется; точные разрешения и объём данных определяются политикой конфиденциальности соответствующей стороны:

• Платёжные сервисы: Alipay, WeChat Pay — используются для завершения оплаты заказов; получают номер заказа и сумму, платёжные реквизиты не затрагиваются.
• Картографические сервисы: AMap, Leaflet — используются для геовизуализации на большом экране новостного центра; могут собирать приблизительные данные о местоположении.
• Аналитические сервисы: собственная аналитика + Google Analytics (по желанию) — для анонимной статистики посещений и времени на сайте.
• Почтовые сервисы: собственный SMTP / сторонние почтовые API — для отправки писем активации, уведомлений безопасности и писем по заказам.
• Сервисы входа: могут подключаться сторонние входы через WeChat, QQ и др. (если включены); ник и аватар получаются только после авторизации.
• CDN-сервисы: Alibaba Cloud CDN, jsDelivr — используются для ускорения загрузки статических ресурсов; персональные данные не затрагиваются.

Мы требуем от всех сторонних поставщиков услуг равных обязательств о конфиденциальности персональных данных и своевременного удаления или обезличивания соответствующей информации после достижения цели обработки.

12. Переносимость и удаление данных

В соответствии с Законом о защите персональных данных вы имеете право на переносимость данных и право на удаление:

• Перенос данных: вы можете запросить структурированную, общеупотребимую машиночитаемую копию (например, JSON или CSV) вашего профиля, опубликованного контента и данных активности на Платформе.
• Удаление данных: вы можете запросить удаление отдельных персональных данных или аккаунта. После удаления аккаунт обезличивается; опубликованный публичный контент сохраняется, но автор отображается как «Удалённый пользователь».

Заявки на экспорт или удаление данных подаются через страницу Связаться с нами или систему тикетов; мы проверим и обработаем их в течение 15 рабочих дней. Следующая информация не может быть удалена немедленно и сохраняется по закону:

• записи, связанные со сделками (хранятся 5 лет согласно Закону об электронной коммерции);
• журналы и записи аудита безопасности (хранятся 6 месяцев согласно Закону о кибербезопасности);
• информация, которую требуется сохранить в ходе судебных или административных процедур.

13. Регулирование и жалобы

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных Платформой нарушает ваши законные права, сначала вы можете связаться с нами через Связаться с нами для урегулирования. Если решить вопрос не удалось, вы можете пожаловаться или направить обращение в следующие органы:

• Киберадминистрация Китая (CAC): центр приёма сообщений о противоправной и вредоносной интернет-информации 12377
• Канал жалоб на защиту персональных данных: подаётся через местную киберадминистрацию или органы общественной безопасности
• Потребительские жалобы: горячая линия по защите прав потребителей 12315

Мы обязуемся тщательно проверять и своевременно отвечать на каждую жалобу и немедленно устранять подтверждённые нарушения. Если вы не удовлетворены результатом, вы сохраняете право обратиться в суд в соответствии с законом.

Настоящая Политика конфиденциальности последний раз обновлена 2026-10-14. Платформа оставляет за собой право окончательного толкования настоящей Политики.